Wat ga je doen
Om de efficiëntie van de Customer Support afdeling te verhogen en het team te versterken is onze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste en vakdeskundige Customer Relation Specialist - Food en Milieu. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van een goede service aan klanten tijdens het vertalen van een aanvraag naar een concrete laboratorium opdracht, voortgang en rapportage van projecten. Verder zal je takenpakket bestaan uit:
- Je geeft de klanten advies waar nodig over onderwerpen zoals; het digitale orderportaal, verpakkingsmogelijkheden, prijzen en de logistiek.
- Je verzorgt de orderbevestigingen en zorgt voor een goede en tijdige follow-up.
- Je coördineert de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.
- Tijdens het analyseproces onderhoud je contact met de opdrachtgevers over de voortgang en ben jij het eerste aanspreekpunt.
Wat vragen wij
Van een Customer Relation Specialist - Food en Milieu vragen wij het volgende:
- Afgeronde hlo opleiding richting de (analytische) chemie en aantoonbare analytisch-chemische of fysisch chemische ervaring
- Gemotiveerd om in gesprek te gaan met klanten om tot de beste oplossing te komen.
- Kennis van de wet- en regelgeving in de milieubranche en werken met LIMS wordt gezien als een pré
- Als persoon heb je goede communicatieve vaardigheden, sta je stevig in je schoenen en ben je een teamplayer en klantgericht
- Beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal.
Wat hebben we te bieden
- Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract direct bij het bedrijf
- Marktconform salaris vanaf €3000 bruto o.b.v. fulltime
- Fulltime dienstverband, waarbij 32 uur bespreekbaar is
- Dagdienst
Waar ga je aan de slag
Dit internationale bedrijf biedt een groot pakket aan analysediensten aan om duurzame landbouw, schoon milieu, water en gezonde voeding te waarborgen. Het laboratorium is ISO17025 gecertificeerd. Dit bedrijf streeft altijd naar het afleveren van hoge analytische kwaliteit aan hun klanten en houden hierbij van een betrokken en precieze aanpak.
Wil je meer weten?
