Wat ga je doen
Om de efficiëntie van de Customer Support afdeling te verhogen en het team te versterken is onze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste en vakdeskundige Customer Service Medewerker Chemie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van een goede service aan klanten tijdens de opdrachtverwerking, voortgang en rapportage van projecten. Verder zal je takenpakket bestaan uit:
- Je vertaalt de klantwensen en eisen in een concrete laboratoriumopdracht en beantwoord technische vragen van de klant over de opdrachten.
- Je verzorgt de orderbevestigingen en zorgt voor een goede en tijdige follow-up.
- Je coördineert de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.
- Tijdens het analyseproces onderhoud je contact met de opdrachtgevers over de voortgang.
- Je zorgt voor een tijdige, complete en correcte rapportage aan de klant.
Wat vragen wij
Van een Customer Service Medewerker Chemie vragen wij het volgende:
- Afgeronde hlo opleiding richting de (analytische) chemie en aantoonbare analytisch-chemische ervaring
- Kennis van de wet- en regelgeving in de milieubranche en werken met LIMS wordt gezien als een pré
- Ervaring in een customer service rol is een grote pré
- Als persoon heb je goede communicatieve vaardigheden, sta je stevig in je schoenen en ben je een teamplayer en klantgericht
- Beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal.
Wat hebben we te bieden
- Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract direct bij het bedrijf
- Marktconform salaris vanaf €3000 bruto o.b.v. fulltime
- Fulltime dienstverband, waarbij 32 uur bespreekbaar is
- Dagdienst
Waar ga je aan de slag
Dit internationale bedrijf biedt een groot pakket aan analysediensten aan op het gebied van landbouw, milieu, water en levensmiddelen. Het laboratorium is ISO17025 gecertificeerd. Dit bedrijf streeft altijd naar het afleveren van hoge analytische kwaliteit en het bieden van attente service.
Wil je meer weten?
