Project Coördinator & Customer Support

Heb je een HLO chemie opleiding, ervaring op het laboratorium en met klantcontact? En ben je op zoek naar een spilfunctie tussen sales en chemie? Dan is dit een leuke uitdaging voor je!

Solliciteer direct Terug naar overzicht

Wat ga je doen

Als projectcoördinator werk je binnen het customer support team en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers, bewaak je het proces van juiste opdrachtverwerking, de voortgang van de projecten en een tijdige rapportage van analyseresultaten.

Je werkzaamheden bestaan verder uit:

  • Je adviseert de klant over de mogelijkheden van het digitaal portaal, de analysepakketten, verpakking- en conserveringsmogelijkheden, prijsstellingen, de logistieke service en geeft toelichting op de analytische achtergronden en de benodigde termijnen ten behoeve van projecten.
  • Tevens coördineer je zorgvuldig de incidentmeldingen en de afhandeling daarvan.
  • Kortom: jij bewaakt de procesvoortgang van projecten en gedurende het proces ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en de diverse laboratoria.

Wat vragen wij

Als projectcoördinator ben je in het bezit van een HLO chemie diploma.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Je bent in staat om je chemische vakkennis en analytisch denken in te zetten waarmee je een gedegen sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden concreet kunt vertalen naar onze opdrachtgevers.
  • Je bent bekend met LIMS ( of vergelijkbaar daaraan), handig met Excel en hebt ervaring met CRM.
  • Je hebt commercieel inzicht, kent de markt waarin onze opdrachtgevers zich bewegen (of wilt die leren kennen) en streeft naar een maximale positionering van de diensten van  onze opdrachtgever
  • Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring in een milieukundige-, dan wel laboratorium georiënteerde functie en binnen je functie had je regelmatig klantcontact.
  • Goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van de wet- en regelgeving in de milieubranche is een pré.
  • Je bent gericht op samenwerken met collega ’s en omgevingsbewust.
  • Je hebt een proactieve en kwaliteitsgerichte houding, waarbij je slagvaardig en klantgericht denkt en handelt.
  • Je kunt goed prioriteiten stellen en neemt weloverwogen beslissingen.
  • Je bent stressbestendig en flexibel in je benadering bij ad-hoc situaties.
  • Je communiceert concreet, helder, doelgericht en kunt goed luisteren.

Wat hebben we te bieden

  • Een direct aanstelling bij onze opdrachtgever
  • Een interessante en uitdagende leeromgeving waarin de combinatie van sales en chemie samen komt en dat beheerd wordt door een gedreven team.
  • De kans om je te ontwikkelen tot ervaren projectcoördinator en daarna verder te groeien.
  • Een dynamische organisatie in ontwikkeling.
  • Een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Deelname aan een pensioenregeling.
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Waar ga je aan de slag

Onze opdrachtgever is een wereldwijde groep van laboratoria met meer dan 22.000 medewerkers in meer dan 200 laboratoria verspreid over 39 landen. Ze zijn een wereldleider op het gebied van milieu-, farmaceutische- en voedingsmiddelenanalyses. Door het uitgebreid internationale netwerk profiteren klanten van een ruim aanbod aan laboratoriumdiensten en brede expertise.

Deze vestiging richt zich al meer dan 40 jaar op milieuanalyses en is met name gespecialiseerd in laboratoriumonderzoek van bijzondere verbindingen in zeer lage concentraties. Het deskundig personeel heeft de beschikking over de meest geavanceerde apparatuur voor het analyseren van medicijnresten, bestrijdingsmiddelen, hormonen en overige microverontreinigingen.

De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die wij leveren. Customer Support staat voor een optimale bereikbaarheid. We staan daarom op werkdagen van 8:00 uur tot 18:00 uur klaar om de klant optimaal te bedienen.

Wil je meer weten?

Barbara Razenberg
020 820 44 30
Vacaturenummer: 5115

Solliciteer op Project Coördinator & Customer Support




Specificeer de job alert