Field Service Coordinator GC
- Rotterdam
- hbo, wo
- 40 uur
- 4300 - 6000 per maand
- 8474
Field Service Coordinator GC
- Rotterdam
- hbo, wo
- 40 uur
- 4300 - 6000 per maand
- 8474
Als Field Service Coordinator GC plan en coördineer je servicewerkzaamheden, beheer je klantrelaties en voer je procesverbeteringen door. Heb je interesse? Solliciteer nu!
Wat ga je doen?
Als Field Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de planning, organisatie en optimalisatie van de fieldservice activiteiten voor GC en Elemental-producten. Je beheert serviceplanning, training, klantrelaties en procesverbeteringen, en biedt technische ondersteuning indien nodig.
Takenpakket:
- Plannen en coördineren van servicetechnici voor dagelijkse werkzaamheden
- Optimaliseren van processen en efficiëntie, met focus op verbeteringen
- Beheren van escalaties met betrekking tot technische problemen en klantrelaties
- Onderhouden Afhandelen van werkorders en facturering
- Organiseren en coördineren van trainingen voor klanten en technici
- Beslissingen nemen over servicewerk, zoals prijsafspraken en kortingen (binnen vastgestelde grenzen)
- Monitoren en verbeteren van klanttevredenheid (NPS)
- Zorgen voor naleving van serviceprotocollen en sterke klantrelaties opbouwen
- Coördineren van inventaris voor reparaties en transferbeheer
- Incidenteel uitvoeren van installaties, reparaties en preventief onderhoud bij klanten in de EMEA-regio.en ontwikkelen van servicecontracten, inclusief communicatie en administratie
- Internationaal reizen binnen de EMEA regio (tot 15% van de tijd)
Wat vragen wij?
Van een Field Service Coordinator GC vragen wij het volgende:
- Afgerond HBO diploma in Chemie, Engineering of een verwante technische richting
- Minimaal 5 jaar ervaring in een fieldservice-, servicecoördinatie- of technische ondersteuningsrol
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Ervaring met analytische instrumenten (GC, elementanalyse, chromatografie of vergelijkbaar)
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid
- Vloeiend in Engels en Nederlands; extra Europese talen zijn een plus
- Bereidheid om internationaal te reizen (~15%)
(40 uur/week)
Wat hebben wij te bieden?
- Lange termijn dienstverband, startend met een jaarcontract direct bij het bedrijf
- Fulltime functie van 40 uur per week
- Salarisindicatie van €4.300,- tot €6000,- bruto per maand op basis van een fulltime positie
- Vergoeding voor dienstreizen
- Bedrijfsauto
Waar ga je aan de slag?
Onze klant in Rotterdam is een gerenommeerde producent en leverancier van hoogwaardige laboratoriumapparatuur. Je klanten zijn actief in de petrochemische industrie en bevinden zich voornamelijk in Europa en het Midden-Oosten (EMEA).
"Graag wil ik CheckMark en Jurjen Wilschut bedanken voor de inzet en goede communicatie afgelopen maand. Dankzij jullie inzet kan ik nu de volgende stap maken in mijn carrière."
Vragen? Neem contact op!
Ozan Arikan
Teamleider Recruitment
Solliciteer op Field Service Coordinator GC
Vul het formulier in en zet de volgende stap in je carrière! Onze recruiters nemen snel contact met je op om je sollicitatie te bespreken en je verder te begeleiden in het proces.
Vragen? Neem contact op!
Ozan Arikan
Teamleider Recruitment
